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買い手のためのトラブル回避 | 売り手のためのトラブル回避 | 詐欺だと思ったら | ケーススタディ

	【ケース１】新品パソコン多量出品
「新品未開封」と書いてあるノートパソコンが15万円で出品されていた！ちょうど欲しかったし、とても安いのですぐ入札し、落札した。 ところが、入金後、「確認できたので送ります」とメールが来た後はいつまでたっても商品は送られて来ないし、連絡もとれなくなってしまった。もしかして騙された？ よくよく見てみると・・・・

・	ノートパソコンをたくさん出品していた。 個人会員でこんなにたくさん品物を扱えるの？
・	パソコンの画像は、いかにもメーカーホームページのカタログのようなものが使われており、どう考えても自分で撮影したものではない。
・	評価でマイナスがついている！ 「入金したのに商品が来ない。詐欺ではないか」と書かれている。自分と同じ状況の人が他にもいるらしい。

	トラブル回避のチェックポイント
	・ 出品者の他の出品商品も必ずチェック。 個人会員でありながら、業者のように多量に出品している場合は要注意。 商品の入手ルートやなぜ多量に出品できるのか、業者であれば店舗の住所や担当者などを質問しましょう。 ・ 画像も必ず見る。 画像をカタログなどから転用している場合、実際には手元にないものを出品している可能性があります。 ・ 取引評価も入札前に必ずチェック。 これまで評価のない新規の出品者が多量の出品をしている場合も注意が必要です。また高い評価の出品者でも、コメント欄のやり取りを読んでから入札するかどうか判断してください。

	【ケース２】納品に時間がかかる
人気ゲーム機が格安で出品されていたので、すぐに入札。落札したら出品者から、住所や名前、電話番号をメールで教えてきたので、安心して入金した。 商品説明には、「こちらの商品は、入荷までに2週間程かかりますので、お急ぎの方はご遠慮ください。」などと書いてあったので、しばらく待ってみた。 ところが、いつまでたっても連絡もないし、商品も送られてこない。心配になって電話をしてみたら、つながらなかった！これって詐欺ですか？

	トラブル回避のチェックポイント
	・ 入手ルートや納期を質問する。 発送に時間がかかると記載がある場合、商品が出品者の手元にない、あるいは、入荷が確実でない可能性があります。入札をする前に、必ず入手ルートや納期について質問しましょう。明確な回答が得られないものについては、入札を控える方が賢明です。 ・ 入金は慎重に。 取引をスムーズに進めるために、お互いの連絡先を交換しましょう。 そして、入金をする前に実際に出品者に電話をかけて取引の確認をとるとよいでしょう。

	【ケース３】先払い限定
デジタルカメラを2万円で落札。取引方法（支払い方法）は・銀行振込確認後に商品発送のみだったので、すぐ入金した。 一向に商品が送られてこないし、出品者にメールしても返事がない。

	トラブル回避のチェックポイント
	・ 取引方法が先払い限定である場合、入金後の商品発送となるため落札者にはリスクをともないます。 先払いで取引をする場合には、まずはそのことを念頭においてください。 ・ 先に支払いをする場合には、出品者の身元を確認することも大切です。 連絡を取り合うなかで、出品者の氏名、住所、電話番号などを教えてもらいましょう。 相手に迷惑がかからない範囲で電話で確認をとることもお勧めします。 また、振込用紙や現金書留の控えも必ず保管しましょう。 　 ◆出品者の方へ◆ お互いに信頼しあって取引するために、連絡先情報の交換などには快く応じてあげてください。 万が一のトラブルに備え、相手からのメール、自分から送ったメールは削除せずに保管しておきましょう。 　 ◆参考◆ 取引方法は、出品者が出品登録時に選択をします。主に次のような項目があります。 ・銀行振込確認後に商品発送 ・郵便振替確認後に商品発送 ・商品到着後に銀行振込 ・商品到着後に郵便振替 ・代金引換便 ・エスクローサービス ・直接会って取引 ・その他（出品者が独自に指定したもの） 高額の商品を安心して取引したい場合には、エスクローサービスを利用することをお勧めいたします。

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