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よくある質問集にあるQ＆Aを読んでも問題が解決しない場合は、こちらのページからお問い合わせください。 |
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質問をクリックすると回答に飛びます。
MSNオークションでは、お客様がMSNオークションに登録された個人に関する情報については厳重な体制のもと管理をしています。また、これらの情報は会員規約に従い運営されています。
お客様の情報をお客様の同意なしに第三者に開示することはありません。
ただし、裁判所、検察庁、警察、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関からお客様の個人に関する情報の開示を求められた場合などは、これに応じて情報を開示する場合もあります。
また、お客様がWindows Live IDへ登録されたアカウント情報の取り扱いや管理方法など、詳細をお知りになりたい場合は、こちらをご覧ください。
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会員規約 |
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学校や会社などでコンピューターを使用している場合、ネットワークの設定によっては(例、プロキシサーバを使用している場合など)、SSLがご利用いただけない場合があります。その場合、画面上に何も表示されません。その場合サーバ管理者の方に相談してみてください。また、SSLに対応していないブラウザでは、サービスをご利用になれません。
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システム動作環境 |
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| ニックネームは入札したり出品したりした時に、サイト上で表示されるお客様の名前です。他の会員の方と区別するために、すでに登録のあるものと同じものは使えません。「すでに登録されている」と表示が出たときは別のもので登録してください。 |
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| 登録できます。ただし、サイトの安全性確保の観点から、匿名性の強いフリーメールアドレスでの登録には、本人確認のため登録時にクレジットカード番号の入力を必要とします。 |
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携帯電話のEメールアドレスでの登録はおやめください。
MSNオークションでは、登録確認や入札状況など、ご利用に必要なメールをMSNオークションに登録しているEメールアドレス宛に自動的に送信しています。これらのメールはMSNオークションを利用するのに必ず必要となりますが、携帯など文字数制限があるEメールアドレスで登録しますと、必要な情報を受け取ることができない可能性があります。 必ず文字数制限のないEメールアドレスで登録してください。 |
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| 現時点ではオークションに関する各国の法制度の違い等の問題から、サービスは日本国内のみとさせていただいております。 |
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会員登録をすると、登録されたメールアドレスが登録者のアドレスとして正しいのか、メールの送受信が可能かどうかを確認するため、MSNオークションから《会員登録確認メール》 が送信されます。
会員登録 → 会員登録確認メールが届いたら文中の確認用のURLをクリック → 登録完了
これでオークションに参加することができるようになります。
もし、登録の覚えがないのにEメール確認コードが送られてきた場合は、ただちにメールに記載されている問い合わせ先にご連絡ください。 |
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会員登録確認メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
・登録したEメールアドレスで利用しているメールサーバがダウンしていた。
・登録したEメールアドレスが間違っている。
自分の登録したEメールアドレスが正しいものかを確認してください。
＜オークションのトップ＞→＜各種手続き＞ページの[オークション登録情報の変更]にサインインすると登録情報の確認ができます。間違いがあった場合は、正しいEメールアドレスに変更してください。変更後、新しい確認用のメールが届きますので、メールの指示に従ってEメール確認コードを入力してください。
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登録確認の前に会員登録確認メールを削除してしまった場合には、Eメール確認コードの再送手続きをおこなってください。
Eメール確認コードは、登録メールアドレス宛てに送られるメールの中に記載されている8桁の数字です。
＜オークションのトップ＞→＜各種手続き＞ページの[Eメール確認コード再送]から再送依頼をすると、Eメール確認コードが登録メールアドレス宛てに配信されます。
このメールに記載されているURLにアクセスし、この8桁の数字を入力してください。これで登録が完了となります。 |
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| 最新のEメール確認コードが有効ですので、一番最後に送られてきたコードを入力してください。 |
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過去に登録されたことのある方で、再登録をご希望の場合には、サービスカウンターまでお問い合せください。
※MSNオークションを再度利用するには以前の登録とは別の新たなWindows Live ID アカウントが必要です。
※Windows Live ID についての詳細はこちら |
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会員登録確認の手続きが途中の状態で、再度新規に会員登録を行おうとするとそのようなエラーが表示されることがあります。
この場合には、お客様が登録されたEメールアドレスに届いている《会員登録確認メール》 にあるURLをクリックすると、会員登録が完了となり、オークションにご参加いただくことができます。 |
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お持ちのクレジットカードが登録できない場合、以下のような原因が考えられます。
・入力方法が正しくない
・こちらで指定されていないカードを登録しようとしている。
・クレジットカードの有効期限が切れている。
・過去に登録されたことがある、または現在他で登録されているクレジットカードを登録しようとしている。
・登録しようとしているクレジットカードの名義と生年月日が、会員登録情報と一致していない。
上記項目をご確認いただき、なおも原因がわからない場合には、サービスカウンターまでお問い合わせください。
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利用料の支払方法 |
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