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よくある質問集にあるQ＆Aを読んでも問題が解決しない場合は、こちらのページからお問い合わせください。 |
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質問をクリックすると回答に飛びます。
＜マイページ＞の[出品一覧]から同じ内容で出品 （コピー出品）することができます。
コピー出品の際には、選んだ商品の情報を出品画面にそのままコピーしますので、設定や価格を変更して出品することもできます。
コピー出品できる期限はオークション終了後6ヶ月です。
ただし、出品中にコピー出品をすると新たに同じ商品がもう1つ出品される事になりますのでご注意ください。
有料のオプションを選択している場合、再度利用料金がかかります。
【同じ内容で出品 （コピー出品）】
- ＜マイページ＞にアクセス
- [出品一覧]→商品一覧から画像を追加したい商品の商品名をクリックし、商品画面を表示させる
- 画面右下の「編集する」エリアの[同じ内容で出品 （コピー出品）]項目から同じ内容で出品 （コピー出品）の手続きをおこなう
[関連URL]
出品情報の管理 |
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[落札者の決定]
オークション終了時までに最高入札価格をつけた入札者が落札者になります。最高入札価格の入札者が複数いる場合、入札時間が早い方を落札者とします。
即決価格が設定してあり、即決価格入札があれば、その時点でオークションが終了します。
落札下限価格を上回る入札がなければ、締切24時間前になると現在価格が落札下限価格まで自動的に上がります。
その後、落札下限価格を上回る入札がなければ流札となります。
[落札の連絡]
落札者が決定し次第、メールでご連絡いたします。落札通知のメールには、取引相手のメールアドレスが記載されています。 |
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| 落札者が落札の操作をした時点で落札が決定します。決定と同時に落札者決定のメールをお送りします。メールには、取引相手のメールアドレスが記載されています。 |
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出品者、落札者ともに、落札通知が送付されます。出品者の方は速やかに落札者に連絡を取ってください。取引ナビを設定している場合には落札者からの連絡を待つこともできますが、自分からも連絡をするよう心がけましょう。
その後の商品の取引については、MSNオークションは一切関わりません。出品者の方と落札者の方で責任をもって直接取引をしてください。 |
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落札通知のメールは、システムから落札後に自動配信しております。
インターネットメールはその特性上、回線、プロバイダー、メールソフトなど複数のステップを経て届けられます。
弊社から送信するメールがお客様に届いていない場合で、その原因を調査するためには上記項目のいずれかに異常がないかを確認する必要があります。
恐れ入りますが、以下の各項目についてご確認いただけますでしょうか。
１．メール受信に関する制限
お客様がご利用のプロバイダが、メール受信に関する制限を行っていないか、ご確認ください。
２．ご利用のメーラの振り分け設定
ご利用のメーラ（Webメールの場合受信の設定など）の設定で振り分け機能をご利用ではないか、ご確認ください。
３．メールサーバ障害
お客様がご利用のプロバイダのメールサーバに障害などが発生していたことも考えられます。
ご利用のプロバイダの障害お知らせページなどご確認ください。
４．メールサーバ容量
お客様がご利用のプロバイダのメールサーバ（メールボックス）にあるメールの容量がいっぱいになって、それ以上メールが受信できないことも考えられます。
メールサーバに余裕があるかどうかご確認ください。
なお、メールサーバの容量の確認方法は、ご利用のプロバイダのお知らせページなどをご確認ください。
落札通知の内容は＜オークションのトップ＞→＜マイページ＞から見ることもできますので、確認の上、お取引相手の方に連絡をしてください。
【マイページから落札通知を確認する】
- ＜マイページ＞にアクセス
- [取引商品管理]→一覧から落札情報を見たい商品の商品名にアクセス
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あなたの＜マイページ＞の[取引商品管理]にアクセスしてください。ここでは落札者の情報を再度確認することができます。また、取引ナビを指定した出品の場合、お相手が取引ナビを利用した後であれば、その内容も確認できます。
[関連URL]
マイページ |
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| 落札者から取引ナビでの連絡がない理由として、落札者が取引ナビに気付かずあなたからのメールを待っていたり、取引ナビのURLにアクセスできない場合があります。ですから、落札者のメールアドレスにあなたから連絡を入れてみてください。落札者のメールアドレスは、落札通知に記載されています。 |
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| MSNオークションでは個人情報保護の観点から落札者以外の入札者の情報はお知らせしていません。 |
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オークションで予め出品時に、「自動再出品」の設定をしておけば、落札されずに出品期間を終了した時に自動的に再出品されます。また自動再出品の設定をせずに、オークションが開始された場合でも、出品中に自動再出品の設定を変更することができます。
自動再出品の設定がないまま（自動再出品回数の設定が0になっている場合）出品期間が終了してしまうと、あとから再出品の設定はできません。その場合は＜マイページ＞の［出品一覧]で「終了」を表示させ、商品画面の右下の「同じ内容で出品する」の機能を利用してコピー出品してください。
また、即決オークションでは自動再出品の設定ができませんので、同じく終了後にコピー出品の機能をつかって再出品してください。
※自動再出品の場合は、出品のロットナンバーは変わりません。コピー出品の機能を使った場合は新しいロットナンバーとなりますが、同じ内容で出品することができます。
[関連URL]
自動再出品の設定
出品情報の管理 |
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出品商品が検索データベースに反映されるまでには、出品数の状況により時間がかかる場合があります。
また、検索でヒットする商品一覧の整列順ですが、初期設定では「締切時間が近い順」で表示されるようになっています。そのため、出品直後では、あなたが出品された商品は出品一覧の後ろの方に掲載されているとも考えられます。
自分の商品が検索されないときには、時間をおいてから、ツールバーの「更新」をクリックして、ページの更新を行うこともお試しください。 |
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できません。
お取引の前に、どうしても落札者の方にお知らせしたいことがある場合には、落札決定直後に落札通知に記載されている落札者の方のEメールアドレスに連絡していただくことで対応してください。
[関連URL]
取引ナビ |
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