|
よくある質問集にあるQ＆Aを読んでも問題が解決しない場合は、こちらのページからお問い合わせください。 |
|
質問をクリックすると回答に飛びます。
| 会員登録後、サインインした状態でMSNオークションでお買い物をしていただくことにより、お得なポイントを貯めることのできるサービスです。貯まったポイントは、1ポイント1円としてMSNオークション内の固定価格の商品のお買い物に利用することができます。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| MSNオークションに会員登録後、サインインした状態でMSNオークションにてポイント対象商品を購入した場合に獲得ができます。購入金額に対して、1％以上（商品により異なります）のポイントが獲得できます。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| 購入金額が50円以上の商品であれば、獲得することができます。ポイントの獲得率は、1％以上（商品により異なる）ですが、小数点以下は四捨五入となりますので、50円以上で1ポイントとなります。 |
| ▲質問一覧に戻る |
以下の可能性があります。
■購入手続きが完了していない
ポイントは、購入手続き完了時点で獲得できます。買い物かごに入れた状態では、まだポイントは獲得できていません。購入手続きを完了させた上で、再度ご確認ください。
■該当の会員登録でサービスを利用していない
ポイントは、サービスご利用時の会員登録に対して獲得でき、異なる会員登録で獲得したポイントとの共有・譲渡・合算はできません。サービスご利用時の会員登録の.NET Passportのアカウントとパスワードで、ポイント数を確認してください。
■MSNオークション会員に登録してサービスを利用していない
ポイントは、MSNオークション会員に登録している.NET Passportのアカウント・パスワードを使ってご利用いただき、ポイント獲得対象商品をお買い上げになった場合にのみ獲得できます。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| 購入した商品のキャンセルが生じた場合、ポイント確定前（仮ポイント状態）のキャンセル分については、取り消されます。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| 購入した商品の内容に変更があった場合、ポイント確定前・確定後に関わらず、内容変更に応じた獲得ポイントの変更はありません。購入決定時の内容の商品合計金額に対して発生したポイントが、獲得ポイントとして反映されます。あらかじめご了承ください。 |
| ▲質問一覧に戻る |
小数点以下は、四捨五入となります。
（例）
1980円の商品を購入（送料別、消費税込）
↓
20ポイント獲得
※ポイント率が1%の場合 |
| ▲質問一覧に戻る |
ポイントを利用した分も含めて、商品合計金額分のポイントが獲得できます。
（例）
10,000円の商品を5,000ポイントを利用して購入
↓
購入手続完了時に、100ポイント獲得
※ポイント率が1%の場合 |
| ▲質問一覧に戻る |
固定価格のお買い物に利用してください。
固定価格商品を購入する際の「購入情報確認」画面で「ポイントを利用する」ボタンを押し、利用するポイント数を入力してください。その後、確認画面でポイント利用分・購入個数などをご確認ください。
※なお、１ポイント＝１円として商品代金のお支払いに利用することができます。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| 購入時に指定し、利用したポイントについては変更や訂正はできません。しかし、ポイント利用のキャンセルにつきましては、お店の方とご相談ください。 |
| ▲質問一覧に戻る |
確定ポイントが１００ポイントに達すると、１００ポイント以上1ポイント単位でご利用いただけます。
1ポイント＝1円として、固定価格の商品のお買い物に利用することができます。オークションや共同購入などには、ご利用いただけません。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| 消費税分については、商品合計金額に含むためポイントでのお支払いが可能ですが、送料にポイントが利用できるかどうかは、商品によって（お店の設定により）変わってきます。また、代引き手数料などにつきましては、ポイント利用の対象となりませんので、あらかじめご了承ください。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| 1ヶ月に利用できるポイントは、合計で最高100,000ポイントまでです。 |
| ▲質問一覧に戻る |
ご利用いただけない原因として以下のことが考えられます。
■確定ポイントになっていない
商品購入時に、仮ポイントとして獲得したポイントは、確定ポイントにならない限りご利用になることはできません。通常、仮ポイントは購入日の２週間後に確定ポイントとなりますが、お取引の状況により変化する場合がございます。ポイントを早くご利用になられたい場合は、速やかにお取引をお進め頂けますようよろしくお願いいたします。
■１００ポイントに到達していない
商品購入時に１００ポイント以上の確定ポイントを持っていなければ、ポイントを利用することはできません。
■該当の.NET Passportのアカウントでポイントを獲得していない
ポイントは、サービスご利用時の会員登録に対して獲得され、異なる.NET Passportのアカウントで獲得したポイントとの共有・譲渡・合算はできません。サービスご利用時の会員登録の.NET Passportのアカウントとパスワードで、ポイント数を確認してください。
■対象サービスを利用していない
ポイントがご利用いただけるのは、固定価格の商品を購入する場合に限ります。オークション、共同購入、SPEEDオークションなどではご利用いただけません。 |
| ▲質問一覧に戻る |
ポイントの有効期限は、最後に仮ポイントを獲得した月の１年後の月末までです。
一年間に一度でもポイントを獲得すれば、ポイントの有効期限が切れることはありません。
※「特別ポイント」の獲得は対象となりません。
■例1
1月中に1,000ポイントを獲得
↓・・・ポイントの獲得がない場合
ポイントの有効期限は「翌年1月末日」
■例2
1月中に1,000ポイントを獲得
↓
5月末日までに500ポイントを獲得
↓
ポイントの有効期限は「翌年5月末日」
■例3
1月中に1,000ポイントを獲得
↓
翌年1月20日に有効期限が1ヶ月の特別ポイント800ポイントを獲得
↓
ポイントの有効期限は「翌年1月末日」（特別ポイント800ポイント分の有効期限は2月19日まで） |
| ▲質問一覧に戻る |
ポイント履歴（獲得ポイント数・利用ポイント数）の確認は、マイページの「ポイント明細画面」から行うことができます。
※.NET Passportのアカウント・パスワードでサインインした後、閲覧することが可能です。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| 「ポイント明細画面」では、その時点より過去１年間に遡った履歴が表示されます。なお、2005年11月4日までは、MSNオークションポイントが始まった2004年11月4日以降の履歴が表示される対象となります。 |
| ▲質問一覧に戻る |
ポイントには、「仮」と「確定」の2つの状態があります。詳細は以下のとおりです。
■「仮」ポイントとは？
確定前の状態ですので、購入の際にご利用になることはできません。
■「確定」ポイントとは？
通常購入時に1ポイント＝1円として使うことができます。
※「仮」ポイントは、獲得日から原則2週間後に「確定」ポイントとなります。 |
| ▲質問一覧に戻る |
| MSNオークション会員を退会してしまうと、ポイントはすべて失効します。 |
| ▲質問一覧に戻る |
「特別ポイント」とは、通常の獲得ポイントとは異なり、利用期間が設定されたポイントのことをいいます。
特別ポイントには以下の特徴があります。
◆特定のキャンペーンなどで獲得できて、それぞれ固有の「有効期限」が設定されている。（有効期限を過ぎると自動的に失効する）
◆通常ポイントと特別ポイントを保有している場合は、特別ポイントから優先して消費される。
◆複数の特別ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから消費される。 |
| ▲質問一覧に戻る |
最後に仮ポイントを獲得した月を含めた1年間に新たなポイントを獲得しない場合、ポイントは失効することがあります。1年間に一度でもポイントを獲得すれば、ポイントが失効することはありません。
なお、最後に獲得したポイントが、「特別ポイント」の場合、ポイントの有効期限は延長されませんので、お気をつけください。
また、「特別ポイント」については、それぞれの有効期限がすぎると自動的に失効します。 |
| ▲質問一覧に戻る |
|
