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商品についてのQ&Aを見る

商品について質問者に聞きたいことがあったら、まず商品画面からリンクしている「Q&A」を見ましょう。これまで、他の人が出品者に質問したやりとりを閲覧することができます。 表示されているQ&Aは、質問に対して出品者が回答したものだけです。出品者が回答していない、あるいはあえて回答しなかった質問については表示されません。

出品者に質問する

知りたいことについてのQ&Aがまだ表示されていなかった場合、出品者への質問 機能で出品者に質問ができます。出品者への質問 機能を使えば、質問する側も出品者もお互いにＥメールアドレスを公開せずに質問＆回答をやりとりすることができます。 [ 出品者への質問 機能の使用方法 ] ■ 質問者 商品画面の「Q&A」のページにて、質問したい内容をフォームに記入して送信します。サインインしていなかった場合は、ID・パスワードを入力して送信します。 送信すると、出品者が登録しているアドレス宛てにメールが送られます。この時、質問をする側のEメールアドレスは相手にはわかりません。 ■ 出品者 ・質問メールから返信 質問のメールが届いたら、そのメールに記載されているURLを開き、ID・パスワードを使ってサインインします。 送られて来た質問と、回答するためのフォームが表示されるので、回答を記入して送信します。自動的に質問者にメールが届きます。このメールにも、Eメールアドレスは記載されません。 ・「Q&A」ページから返信 サインインした状態で自分が出品した商品の「Q&A」のページを開くと、返信していない質問の一覧と返信画面へのリンクが表示されますのでそちらからも返信できます。 出品者が返信をすると、その時点でその質問＆回答が「Q&A」のページに公開されます。公開したくない内容の質問がきた場合は返信しないでください。 ※1回で送れるメールの長さは2,000文字までです。 ※出品者への質問 機能は、一通の質問に対して、一回の回答しかできません。 ※商品に対する質問＆回答を目的としない利用はご遠慮ください。

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