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落札後の流れ 取引ナビ エスクロー 取引評価 取引拒否

取引成立のタイミング

■オークション・SPEEDオークション オークション終了時間に取引が決定します。オークション終了時間までに最高入札価格をつけた人が落札者になります。 最高入札価格の入札者が複数いる場合、入札時間が一番早い方を落札者とします。 最高入札額が落札下限価格に達しなかったり、入札が一つもなかった場合は、取引は成立しません。 ■固定価格 購入者が購入を申し込んだ時点で取引成立です。 ■共同購入 共同購入終了時間、あるいは出品されている商品が完売した時点で取引が成立します。予約ではなく、購入が決定していたとしても、価格がさがる可能性があるので、共同購入終了時間まで取引決定とはなりません。

オークション落札決定後の取引の流れ

【取引ナビを設定していない場合】
（1）	落札が決定するとMSNオークションから落札通知のメールをお送りします。落札通知メールには、出品者・落札者のメールアドレスが記載されています。
（2）	落札通知メールに記載されたEメールアドレス宛にメールを送り、取引の詳細について詳しく決めます。この際、相手からのメールを待たずに、なるべく自分からメールを送るように心がけましょう。 [メールで必ず確認すること] ・取引方法 ・振込口座 ・配送先住所・氏名 ・支払金額（消費税・送料・支払いの手数料など、認識違いがないか要注意） ・入金期日・配送予定日 ・Eメールアドレス以外の連絡先
（3）	約束を守って、速やかに配送・入金してください。気持ちのよい取引は心がけ次第です。

【取引ナビを設定している場合】
（1）	落札が決定するとMSNオークションから落札通知のメールをお送りします。
（2）	落札者は落札通知メールに記載された取引ナビのURLにアクセスします。取引ナビのフォームに従って、配送先住所・氏名、希望取引方法、フリーコメントを入力して送信すると、出品者にその内容のメールが届きます。
（3）	必要であれば、確認のためのメールのやりとりをして、取引の詳細をつめます。 ※出品者はこのメールのやりとりを簡単にするためにも、出品する際の取引ナビのコメントの入力の仕方を工夫してください。コメント欄に、振込口座番号や、相手に返信してもらいたい情報など、詳細に書いておくと、取引ナビ以外のメールのやりとりをしなくてもすみやかに商品発送・入金ができます。
（4）	取り決めた約束に従って、速やかに配送・入金してください。気持ちのよい取引は心がけ次第です。

固定価格で購入した場合

固定価格では、商品画面で取引に必要な情報を入力してから初めて購入が決定しますので、購入後のやりとりのプロセスが一つ少なくなります。
（1）	商品画面で取引に必要な情報 （配送先住所・氏名、取引方法、フリーコメント）を入力し、購入を決定します。
（2）	購入が決定した時点で、出品者には自動的に配送先住所・氏名、取引方法、あなたの書いたフリーコメントがメールで送られます。これに対して出品者から返信がありますので、必要に応じて連絡を取り合い取引を進めます。 ※送料・手数料は各店により異なりますのでご注意ください。
[注意] ※購入後すぐに出品者から連絡が来ない場合は、もう一度直接連絡をとってみてください。購入決定通知メールのほかに商品画面からもお店の連絡先を確認することができます。

共同購入で購入した場合

共同購入は、購入する場合も、予約する場合も、取引に必要な情報をあらかじめ入力します。 購入が決定した場合、入力した取引に必要な情報が出品者に自動的に送られますので、購入後のやりとりも簡単です。
（1）	希望個数を入力し、次の画面で取引に必要な情報（配送先住所・氏名、取引方法、フリーコメント）を入力して購入を決定します（予約の場合も同じです）。
（2）	共同購入の終了時間を迎えた時点で購入が決定します。その時点で出品者には自動的に配送先住所・氏名、取引方法、あなたの書いたフリーコメントがメールで送られます。必要であれば、確認のためのメールのやりとりをして、取引の詳細をつめます。
[注意] ※購入が決定していた場合も、共同購入が終了するまでは取引は進行しません。（価格が決定していないため）終了時間までお待ちください。 ※予約をしていた額まで価格が下がらず、購入が決定しなかった場合は、入力した配送先等の情報は出品者には送られません 。

取引をキャンセルしたい場合は

MSNオークション上で取引を成立させたということは、 一応取引の契約をしたということになりますので、キャンセルは基本的にはルール違反ということになります。 どうしてもキャンセルしたい場合は、取引相手にキャンセル意思を伝えてください。オークションの場合は、取引を拒否された側が、取引拒否申請の手続きをします。 取引不成立の回数が重なると、強制退会の手続きをとらせていただくことがあります。 [注意] ※出品しているお店の中には返品を受け付けているところもあります。その場合は、先方が取引を拒否されたという手続きをしない可能性もありますので、出品情報をよく読み、出品者と個別に相談してください。

取引をキャンセルされた場合は

取引をキャンセルされた場合、あるいは連絡がとれなくなった場合は、 各種手続きから「取引拒否申請」の手続きをしてください。 購入者・落札者が取引拒否をした場合は、出品者に出品にかかったシステム利用料を返却いたします。 取引拒否申請の手続きについて詳しくはこちらへ。

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