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■営業時間のご案内 |
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【ご注文受付】
24時間承っております。
【お電話受付】
平日 9:00〜18:00
土曜 9:00〜12:00
【メール受付】
１営業日以内に返信致します。 |
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■定休日のご案内 |
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11月の定休日
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赤字の日付が発送業務・メール返信お休みの日です。 |
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■お支払いについて |
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・クレジットカード
・代金引換(代引手数料一律315円)
・銀行振込(熊本ファミリー銀行)
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■送料について |
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・一律1000円（クール便）
・送料無料商品との同梱で送料無料
・商品合計額が10,000円以上のお買い上げで送料無料
※沖縄県・一部離島は+800円
※温度帯の異なる商品の同梱はできません。別便での発送となる事があります。 |
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■取り置きについて |
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取り置き期間中であれば、追加注文・落札があっても同梱発送できます。
取り置き期間は、下記の通りです。
・通常商品のみの場合、初回購入日より30日間
・オークション商品がある場合、初回購入日より10日間 |
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■配送について |
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佐川急便又はヤマト運輸にて配送致します。
指定日配達・時間帯指定できます。
※天候、交通事情等により配送が遅れたり、一部地域はご希望の日時に配達できない場合があります。その場合につきましては、こちらからご連絡させていただきます。 |
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■返品について |
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返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にメール、もしくは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
初期不良または商品間違いの場合、送料・手数料は当社が負担します。
それ以外のお客様都合による返品につきましては商品の性質上、原則としてお受けいたしかねます。 |
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■お客様情報について |
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お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・お電話番号等)は責任を持って保管し、 商品の発送業務以外，第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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