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■よくある質問
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| COACH製品に関しましては、通常商品とは少々、お取引方法が異なります。 |
| ご注文前に、疑問などがございます場合は、お問い合わせいただく前に、まず本ページをご一読ください。 |
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Q：取り扱っている商品は全て本物ですか？
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| A：当店ではアメリカ在住のスタッフが直接、現地のコーチ正規店にて買い付けておりますので、100％本物です。 |
| ご安心ください。 |
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Q：コーチ製品に中国製の物があるって本当ですか？
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| A：コーチはアメリカのブランドですが、アメリカ以外でも商品を作っていますので、中国製もございます。 |
| 他にもスペインやインドなどでも作られていますので、アメリカ以外で作られた物でも、正真正銘、本物のコーチです。 |
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Q：購入した商品のアフターケアはどうすればいいですか？
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| A：当店で取り扱っている商品は、全て本物の正規コーチの商品ですので、ご購入後のアフターケアは、日本のコーチ直営店に |
| 持っていただければ大丈夫です。 |
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Q：商品代金以外にかかる費用はありますか？
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| A：基本的に、商品代金以外にかかる費用は、送料・お振込み手数料のみとなりますが、その他には、場合により、関税が |
| 掛かってしまう場合がございます。今の所、当店で関税が掛かった例はほとんどございませんが、可能性としては、絶対 |
| ないとはいえない状況です。こればかりは運となりますので、関税がかからないように、なるべくお届け先のご住所は |
| ご自宅にしていただきますようお願いします。 |
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Q：商品の取り置きは出来ますか？
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| A：当店では、セレクション商品（国内に保管している商品）を除き、在庫は抱えておりません。 |
| お客様からのご注文を受けてから、アメリカ在住の現地スタッフが、直接、コーチ正規店に買い付けに行きますので、 |
| お取り置きや立て替えての購入は行なっておりません。 |
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Q：サイトに載っていない商品を取り寄せてもらうには、別に費用が掛かりますか？
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| A：当店ではサイトに載っていない商品でも、無料で直接注文を受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。 |
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Q：代引きはできませんか？
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| A：当店では、セレクション商品（国内に保管している商品）を除き、アメリカからの国際発送でお届けしておりますので、 |
| 現在のところ、代引きのサービスは受け付けておりません。 |
| アウトレット商品に関しましてはご要望がございましたらお受けできますので、お気軽にお問い合わせください。 |
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Q：届いた商品がサイトで見る物とイメージが少し違うのですが？
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| A：サイトに掲載している商品画像は、あくまでも参考写真ですので、ご購入前に、一度、日本のCOACHショップで現物を |
| ご覧になっていただく事をオススメします。 |
| 全国の詳しいCOACHショップの所在地は、当サイト内の『COACH直営店一覧』をご覧ください。 |
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Q：商品は交換できないのですか？
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| A：当店は、お客様のご注文を受けてから、直接、アメリカのコーチ正規店で商品を買い付けますので、商品の交換・返品は |
| お断りしています。ご購入の際は慎重にご注文ください。 |
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Q：配送の日時指定はできませんか？
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| A：当店では、セレクション商品（国内に保管している商品）を除き、アメリカからの国際発送でお届けしていますので、 |
| 基本的に、お届け日時の指定は、お受けできません。 |
| アメリカからの発送が完了いたしましたら、大体の到着期間をご連絡させていただきますので、ご理解いただけますよう |
| お願いします。 |
| セレクション商品に関しましては国内発送となりますので、日時指定を受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせ |
| ください。 |
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その他にご不明な点等ございました、お気軽にお問い合わせください。 |
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