オークション

【PICK UP】
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◆Ａ：ご注文が確定いたしますと、以下の順番で商品のお届けを致します

1.ビッターズより自動配信メールが届きます。
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2.注文確認メール（弊社からお客様へ）
当社からお客様に注文内容確認及び商品配送日のメールをお送り致します
その際にお届け希望日時をお選びご返信いただければ幸いです
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3.商品発送しますメール（弊社からお客様へ）
商品発送が行われた日に、商品詳細と
お客様のお荷物番号をお知らせさせていただきます

※1当店の注文状況（特に大量発送の場合）によっては、 　　
注文確認メールを省略いたしまして
商品発送メールをお送りする場合もございます
例）当日注文で当日配送
1.ビッターズより自動配信メール
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3.商品発送しますメール

※2 銀行振り込みやオークションの場合の配送は以下になります

Ａ
返品交換をご希望される場合、商品到着後７日以内に、 電話またはメールにて当店までご連絡いただきましたら
ご返金させていただきます

【ご返金までの流れ】


1. まず返品ご希望の場合は電話もしくはメールでご連絡下さい。

その際に 購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載・連絡いただけるように願います。
（但、未使用未開封の商品に限ります。 ）
お電話を受けさせていただいた当店の担当者のお名前をお控えいただきましたら
返金までの間、担当が全て対応させていただきます

連絡先
メール：murooka@sanrod.com　電話：06-6443-6623（営業時間11時〜18時　土・日・祝は休日）


2.ご連絡をいただきましたら、
ご返金先の銀行名・支店名・口座種類・口座番号・振込み人御名義 （フリガナ）を
返品商品と同梱で弊社宛てにお送り願います
※ご連絡がないままの送品は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。


お送り先

〒550-0002
大阪府大阪市西区江戸堀1-4-27日宝江戸堀ビル5F
TEL:06-6443-6623
有限会社サンロード

その際の送料は

【弊社都合によるキャンセル】
当店のミス等による、不良品(商品の欠陥)等の場合、送料弊社着払いでお送り願います

【お客様の都合によるキャンセル】
重複して購入・思っていたものと違う・家の誰誰が勝手に買っていた・買った覚えがないなど
お客様の原因での場合は、 送料お客様負担でお送り願います
※オークション・共同購入のキャンセルは一切できません

尚、ご使用された商品、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品に関しましては返品・交換できませんので予めご了承ください。
【例】商品の備品が不足している。化粧箱に直接伝票は貼り付けている。タバコ・香水の臭いがついている。
あきらかに使用している。

※共同購入商品、オークション商品については楽天市場の規約により、
全商品返品・交換はお受けできません。（当方のミスによる、不良品（商品の欠陥)は除く。）


3.ご返金
商品を受け取り後、3日以内（土・日・祝は除く）にお客様ご指定口座にご返金させていただきます

その際の振り込み手数料は

【弊社都合によるキャンセル】
振込み手数料弊社負担でご返金させていただきます。

【お客様の都合によるキャンセル】
振込み手数料及び商品をお送りした時の送料をお客様負担（商品代金から差し引いて）でご返金させていただきます。


※ご注意
共同購入商品、オークション商品、企画商品、セール商品等の特定商品を当店正規販売商品と交換することはできません。
配送事故、当社ミスによる不良品の返品交換の場合でも、商品到着日より７日経過後は対応できかねますので、ご注意ください。


当社の方針をご理解いただけない場合は、すみやかにご返金させていただいた上、
残念ながら、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。

延着など、２次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、
連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料＋商品手配等の手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。